ITユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者｜イマジネーション 株式会社｜神奈川県横浜市中区の求人情報
仕事の内容など
- 職種
- ITユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者
- 仕事の内容
- ・県職員からのITに関する問合せ対応（問合せ受付、受付内容の登録・更新、回答、進捗管理、切り分け、引継ぎ） ・パソコンや周辺機器サポート業務（パソコンの新規配備、返却、修理） ・お問い合わせ内容の分析および業務改善（FAQ作成、マニュアルの修正提案） ・SLO（サービスレベル目標）の設計・レポーティング ・エスカレーション対応および関係部署との調整 ・業務報告 ・ （請負業務） ※変更の範囲：会社の定める業務担当者
- 雇用形態
-
正社員以外
雇用期間： 雇用期間の定めあり - 就業場所
-
神奈川県横浜市中区日本大通り1 神奈川県庁西庁舎 神奈川県総務局
転勤の可能性： なし
労働条件など
- 賃金（税込）
- 月額（a＋b）241,000円～321,500円
- 賃金形態
- 月給
- 就業時間
-
(1)(1)8時30分～17時30分
休憩時間： 60分 - 休日等
-
土日祝日その他
- 学歴
- 必須
会社の情報
- 事業所名
-
イマジネーション 株式会社
（事業所番号： 1401-628047-4） - 事業所所在地
- 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル2階
- Web サイト
- http://www.imagination.co.jp
- 事業内容
- ITを活用したソリューション提供、運用保守、システム開発。お客様のニーズに合わせ電話・インターネット・FAXなど幅広く対応可能なコールセンターを運営しています。派14−301296
- 会社の特長
- 当社の仕事は、経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、独立系の企業の強みを生かして、常に中立の立場から、お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。
選考など
- 採用人数
- 1人
- 選考方法
- 面接（予定2回） 書類選考
- 応募書類
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ハローワーク紹介状 履歴書（写真貼付） 職務経歴書